利用規約

Petit Stay（以下「Petit Stay」または「当社」）は、ソウルを訪れるご家族と独立して活動するシッターが、オンラインで直接リクエストをやり取りできるよう支援する仲介サービス（韓国法上の通信販売仲介者）です。事業者情報は各ページの下部でご確認いただけます。

保護者が公開されたプロフィールを見て特定のシッターをご自身で選び、そのシッターに直接リクエストを送ります。シッターは対応可能な時間と時給を自分で決め、届いたリクエストを自分で承諾または辞退します。

Petit Stayは、シッターをおすすめ・割り当て・自動的に結びつけることはなく、シッターを雇用せず、ケアを直接提供することもありません。実際のケア契約の当事者は保護者とシッターであり、Petit Stayはその取引の当事者ではありません。

ただし、このことは関連法令に基づいてPetit Stayが負う責任までなくすものではありません。

会員登録やお知らせの登録だけでは、ケアの依頼は受け付けられず、予約も確定しません。

保護者が特定のシッターを選び、日時とお子さまに関する内容を記入して、そのシッターにリクエストを送ります。リクエストを送っただけでケアが自動的に確定することはありません。即時予約の機能はありません。

選ばれたシッターがリクエストを自分で確認し、承諾または辞退します。シッターが承諾してはじめてリクエストが確定状態となり、その時点からケアに必要なお子さまの情報と連絡先がそのシッターに表示されます。

ケアは、ソウル市内の旅行者向け宿泊先の客室で、シッターが直接提供します。

時給はシッターが自分で決め、プロフィールとリクエスト画面に表示されます。

現在、オンライン決済の機能は開放されていません。Petit Stayのサイト上で決済が行われることはなく、カード情報の入力もお願いしていません。

今後オンライン決済が開放される場合は、お支払いの前に、ケアの金額、Petit Stayのサービス利用料（ある場合）、お支払いの時期、キャンセル・返金の条件を画面に先に表示します。

現在はサイト上で有料の取引が行われていないため、返金率やキャンセル料といった条件はあらかじめ定めていません。

リクエストをキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くシッターにお知らせください。シッターも事情が生じた場合は、保護者にすぐにお知らせする必要があります。

オンライン決済が開放される際には、実際の取引の前にキャンセル・返金の条件を明確に表示します。

現在準備しているケアの範囲です。ソウル市内のホテルやレジデンスなど旅行者向け宿泊先の客室で、18:00〜23:00の間に、3〜8歳のお子さま最大2名を、3〜5時間お預かりするものです。

夜通しのケア、車での移動・送迎、投薬・医療行為、入浴、プール・ビーチ、長時間の屋外活動、お子さまの顔写真の撮影、常時のGPS位置追跡、ライブ映像の配信は含みません。

範囲外のリクエストはシッターが辞退できるほか、Petit Stayがリクエストを制限することもあります。

現在、実際のケアのリクエストとお支払いは受け付けていません。

ケアそのものに関する責任は、ケアを提供したシッターと依頼した保護者の間で、関係法令とそれぞれの役割に応じて定まります。Petit Stayはリクエストをやり取りする仲介サービスとして、法令上の義務を果たし、その範囲で責任を負います。

現在、Petit Stayが運営する保険制度はありません。また、シッターの保険加入、身元調査、政府認証、国家資格をPetit Stayが確認・保証する仕組みではありません。必要な事項はリクエスト前にシッターへ直接ご確認ください。

ご不便や紛争があれば hello@petit-stay.com へお知らせください。受付から3営業日以内に進捗を、10営業日以内に調査結果または対応方針をご案内します。

アカウントを作成する際は、正確な情報を入力してください。パスワードとログイン情報はご自身で安全に管理し、他の人にアカウントを貸さないでください。

他の利用者の権利を侵害したり、サービスを不正に利用したり、虚偽の情報を掲載したことが確認された場合、アカウントの利用を制限することがあります。

アカウントを閉じたい場合は、hello@petit-stay.comまでお知らせください。

サービス内容やこの規約が変わる場合はサイトでお知らせし、重要な変更は施行日とあわせて事前にご案内します。法令上、別途同意が必要な変更は、同意をいただいたうえで適用します。

変更内容に同意いただけない場合は、その後のサービス利用を中止することができます。

利用規約に関するお問い合わせは hello@petit-stay.com へお送りください。