旅の前に気になること

ソウル旅行で泊まる宿泊先（ホテル、レジデンス、民泊、韓屋、ゲストハウス、ペンションなど）のお部屋が、そのままお世話の場所になります。お子さまは慣れた部屋でシッターと夕方を過ごし、保護者の方はソウルの夜へ出かけられます。

範囲は18:00–23:00、満3–8歳のお子さま最大2人、1回3–5時間です。ソウル以外や宿泊先の外でのお世話は、今回の範囲に含まれません。

お子さまは客室で絵本を読んだり、静かに遊んだり、眠る支度をしたりして夕方を過ごします。旅の一日をゆっくり締めくくる時間に合わせたお世話です。

今回の範囲に含まれないもの

• 宿泊を伴うお世話
• 車での移動・迎え・送り
• 投薬・医療行為
• 入浴・プール・海辺
• 長時間の屋外活動

お子さまの顔の撮影、常時GPS追跡、リアルタイム映像も提供しません。

今は、公開のお知らせをメールで受け取れます。シッターのプロフィールとケアのリクエストが始まったら、そのメールに最初にお知らせします。

決済を始める前に、料金と支払い・キャンセル・返金の条件を先にご案内します。ケアのリクエスト・予約・カード決済は、まだ受け付けていません。

保護者の方がプロフィールを読み、ご家族に合うシッターをご自身で選びます。受付が始まったら、そのシッターに直接リクエストを送れます。

シッターも日時とお世話の内容を確認し、自分で承諾または辞退を決めます。Petit Stayが代わりに選んだり、自動で割り当てたりすることはありません。

選んだシッターが日時とお世話の内容を確認して承諾した時点で、リクエストが確定します。それまでは、お互いの夕方の予定が合うかを確かめる時間です。

ケアのリクエストの受付はまだ始まっていないため、今は送信も確定もできません。始まったら、メールで先にお知らせします。

プロフィールには、シッターの自己紹介と経験、話せる言語が載っています。シッター自身が決めた時給と対応できる時間も見られるので、ご家族の夕方の予定と合わせやすくなります。

最初のプロフィール公開は、いま準備しています。本人が公開に同意したプロフィールだけを掲載します。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、登録したメールアドレスを入力してください。届いた再設定メールのリンクを開き、新しいパスワードを設定すれば完了です。

メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。登録時と同じアドレスかどうかも、あわせて確かめてみてください。

確認リンクの期限が切れていても、新しい確認メールを受け取れます。期限切れのリンクを一度開き、ホーム画面に表示される再送の案内に沿って進めてください。

新しいメールも見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かないときは、hello@petit-stay.comへお知らせください。

旅の準備で気になることは、hello@petit-stay.comへお送りください。宿泊先の種類やお子さまの年齢など、具体的な状況を添えていただくと、より正確にお答えできます。

受領から3営業日以内に進捗を、10営業日以内に調査結果または対応方針をご案内します。