자주 묻는 질문

Petit Stay는 어떤 서비스인가요?

서울을 방문하는 가족에게 검증된 베이비시터를 연결하는 플랫폼이에요. 호텔 객실 내 저녁 시간대 돌봄을 전문으로 합니다.

시터는 어떻게 검증되나요?

모든 시터는 본인인증, 돌봄 경력 확인, 배경 조사를 거쳐요. 자격증(CPR, 응급처치 등)도 프로필에 표시돼요.

몇 시부터 몇 시까지 이용할 수 있나요?

저녁 18:00부터 23:00까지가 기본 운영 시간이에요. 24시간 전 예약을 권장해요.

아이 연령 제한이 있나요?

3세부터 8세까지의 아이를 대상으로 해요.

결제는 어떻게 하나요?

예약 시 카드로 결제하며, 시터가 확인하기 전까지 실제 청구되지 않아요. 안전결제 방식을 사용해요.

취소는 가능한가요?

돌봄 시작 24시간 전까지 무료 취소가 가능해요. 이후 취소 시 수수료가 발생할 수 있어요.

시터가 제공하지 않는 서비스가 있나요?

야간 숙박, 수영장/해변 동반, 차량 이동, 약물 투여는 제외돼요.

문제가 생기면 어떻게 하나요?

고객센터(help@petitstay.com)로 연락해 주세요. 빠르게 도와드릴게요.