Petit Stay使用指南
出发之前
先想象一下首尔的夜晚，再往下看。这里整理了孩子和保姆一起度过的时光，以及请求开放后的流程。
照顾范围
照顾在哪里进行？适合多大的孩子？
您在首尔入住的住宿（酒店、服务式公寓、短租住宿、韩屋、民宿、度假屋等）房间，就是照顾的地点。孩子在已经熟悉的房间里和保姆一起度过傍晚，您则可以出门去感受这座城市。 范围为18:00–23:00，3至8岁的孩子，最多2名，每晚3至5小时。首尔以外或住宿以外的照顾，不在本次范围内。
孩子会怎样度过这个夜晚？
孩子會在房間裡看繪本、安靜玩耍，然後準備入睡，度過一個平靜的傍晚。這是配合旅途一天結束時的照顧。
本次範圍不包含
- 過夜照顧
- 車輛接送、接人與送達
- 給藥及醫療行為
- 洗澡、泳池與海邊活動
- 長時間戶外活動
保母也不提供孩子臉部拍攝、持續GPS追蹤或即時影像。
现在可以做些什么？
现在您可以留下电子邮箱，接收公开消息。保姆资料和照顾请求开放时，我们会最先发邮件到这个邮箱。
价格以及付款、取消和退款规则，会在开放付款之前公布。照顾请求、预订和银行卡付款目前都尚未开放。
选择与请求
我们要怎样选择保姆？
家长阅读资料，选择适合自己家庭的保姆。请求开放后，请求会直接发给这位保姆。
保姆会查看日期、时间和照顾内容，再亲自决定接受或婉拒。Petit Stay不会替家长挑选，也不会自动安排保姆。
照顾安排什么时候确定？
您选择的保姆查看日期、时间和照顾内容并接受后，请求就会确定。在那之前，这只是确认双方这个夜晚是否都方便的过程。 照顾请求目前尚未开放，现在还无法发送或确定。开放时，我们会先通过电子邮件通知。
看保姆资料时，要注意哪些内容？
资料会显示保姆的自我介绍、经验和使用语言。您还能看到保姆自己设定的时薪和可服务时段，方便对照自家的晚间安排。
第一批资料正在准备中。只会显示同意公开资料的保姆。
账号与隐私
怎样重设密码？
在登录页面选择“忘记密码？”，输入注册时使用的电子邮箱。随后您会收到一封重设邮件，打开其中的链接，设定新密码即可。
如果没有收到邮件，请查看垃圾邮件文件夹，并确认是否为注册时使用的邮箱。
可以重新获取邮箱确认链接吗？
如果确认链接已过期，很容易就能重新获取。先打开一次已过期的链接，再按照首页显示的重新发送提示操作。
如果还是没有收到新邮件，请查看垃圾邮件文件夹；仍然找不到的话，请写信到 hello@petit-stay.com。
联系方式
我还有其他问题。
规划旅行时有任何疑问，都可以发邮件到 hello@petit-stay.com。如果能附上住宿类型或孩子年龄等信息，回答会更准确。
我们会在收到后3个工作日内告知处理进度，并在10个工作日内告知调查结果或解决方案。