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个人信息处理政策

生效日期 · 2026年10月11日

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本政策说明Petit Stay处理哪些信息、为何处理、依据什么处理以及处理多长时间。也一并说明受托处理方和行使权利的方法。如翻译存在差异，以韩语原文为准。

Petit Stay只处理提供服务所需的最少信息。处理的信息如下表所示。

类别处理项目目的依据保存期限
邮箱注册姓名、邮箱地址、密码（单向加密值）、电话号码（选填）、会员类型（家长、保姆）、账号标识、登录和条款同意记录注册、登录、账号管理、提供所请求的服务订立和履行合同（韩国《个人信息保护法》第15条第1款第4项）至注销账号时
Google登录账号标识、邮箱地址及其确认状态、姓名、头像图片网址（openid、email、profile范围）登录、创建和关联账号订立和履行合同至注销账号或解除关联时
Kakao登录会员编号（账号标识）、昵称、Kakao账号邮箱（必选同意项目）登录、创建和关联账号订立和履行合同至注销账号或解除关联时
保姆资料个人简介、已有个人照片（如有）、使用语言、时薪、可照顾时间、年满19周岁的确认填写和管理资料、显示已同意公开的资料订立和履行合同；公开以本人同意为依据至注销账号时（撤回公开后立即撤下）
孩子信息孩子平时的称呼、周岁年龄、照顾所需的备注准备和提供保姆已接受的照顾履行合同；法律要求时，取得法定代理人同意至照顾结束且相关咨询处理完毕时
紧急联系人姓名、电话号码、关系照顾期间的紧急联系履行合同至照顾结束且相关咨询处理完毕时
请求与照顾记录日期和时间、住宿和房间信息、对话、动态和交接备注、照顾记录、星级评分和评价处理请求、确认当事人、应对咨询和纠纷履行合同、法定保存义务至目的实现时（依法保存的记录保存至相应期限）
消息登记邮箱地址，以及自愿填写的姓名或昵称、到访时间、国家和城市、孩子年龄段和人数、偏好语言、担心的事项和留言告知筹备消息同意（选填）按下文“保存期限与销毁程序”处理
咨询联系方式、咨询内容、处理记录答复、处理权利行使请求、应对纠纷履行合同或法定义务至处理完毕时（依法保存的记录保存至相应期限）
访问记录IP地址、访问时间、浏览器信息提供网站和安全防护履行合同（提供服务）按下文“Cookie与访问记录”处理

目前不收取银行卡号等支付信息。引入付款时，将先告知所需项目和依据。

请不要发送居民登记号码、身份证件复印件或并非必要的健康信息。

在开始受理请求之前，运营网站不会通过请求表单收集新的孩子信息和紧急联系人。

社交账号关联信息与Petit Stay账号信息分别处理。解除社交账号关联，并不删除账号使用的所有姓名、邮箱，也不删除所有既有同意、咨询和服务记录。剩余信息仍适用上述目的、保存期限及下述销毁程序；解除关联不会产生新的保存依据。

未满14周岁的儿童不能注册会员，孩子也不会自行填写信息。

孩子信息仅限家长会员发送请求时填写的最少信息（孩子平时的称呼、周岁年龄、照顾所需的备注）。我们不收集孩子的照片或居民登记号码。

只有在家长自行选择的保姆接受请求之后，该保姆才能在该次照顾所需的范围内查看孩子信息。

法律要求处理儿童信息须取得同意时，我们会取得法定代理人的同意，并确认该同意。目前的运营页面不会显示或视为已完成此项确认。

向保姆提供：家长自行选择的保姆接受请求后，该保姆可以查看照顾所需的孩子信息和紧急联系人。开始受理请求前，我们会再次说明提供的项目、目的、保存期限及依据。

向家长展示：我们向家长展示已同意公开并完成公开流程的保姆的个人简介、已有个人照片（如有）、使用语言、时薪和可照顾时间。

除此之外，没有法律依据或本人同意，不会向其他方提供个人信息。

为运营账号和网站，我们将处理委托给以下企业，此时信息会被传输到境外。依据为韩国《个人信息保护法》第28条之8第1款第3项（为订立和履行合同所必需的委托处理和保存）。

接收方（联系方式）委托事项传输国家传输项目传输时间和方式保存和使用期限
Supabase Pte. Ltd. (privacy@supabase.io)会员认证、数据库运营日本（东京区域），签约法人位于新加坡账号和认证信息、保存的服务信息、处理记录使用服务时通过加密网络传输至上表所列保存期限；委托结束后按合同删除
Vercel Inc. (privacy@vercel.com)网站提供、服务器处理、访问记录美国（华盛顿特区地区），公开页面通过全球传输网络提供请求中包含的账号识别和认证信息及填写内容、IP地址、访问时间、浏览器信息使用网站时通过加密网络传输提供服务所需的期间；运营和安全记录按合同约定的删除程序处理
Plus Five Five, Inc. (Resend, privacy@resend.com)发送会员认证和密码重置邮件美国收件邮箱地址、邮件主题和正文（含认证链接）、发送时间和结果发送邮件时通过加密的SMTP连接传输按公开的默认政策，邮件和发送记录保存30天；账号终止后剩余数据在90天内删除

照顾请求邮件和发给运营人员的通知邮件目前处于关闭状态。开启前，我们会先告知新增的传输内容。

如不希望跨境传输，可以通过hello@petit-stay.com请求停止处理或注销账号。但停止账号和网站提供所必需的传输后，将难以使用登录和保存功能。停止向Resend传输后，将无法进行邮箱认证和密码重置。

Google LLC和Kakao Corp.是提供用户所选登录方式的公司，不是Petit Stay委托处理的对象。

个人信息只在实现处理目的所需的期间内保存。因注销账号、撤回同意或目的实现而不再需要时，将及时销毁。

消息登记信息的保存期限，以提交之日起满12个月、本人的删除或撤回同意请求处理完毕、正式服务启动通知发出之日起满3个月这三者中最早的时间为准。这一期限不是法定期限，而是Petit Stay的运营标准。

其他法律要求保存的记录（如交易记录和消费者投诉处理记录），将按相应法律和期限区分，仅为该目的单独保存，之后销毁。

销毁程序：确定需要销毁的信息，经个人信息保护负责人确认后销毁。

销毁方法：电子文件以无法恢复的方式删除，纸质文件粉碎或焚烧。仅在页面上隐藏信息时，我们不会告知其已从服务器和备份中删除。

用户可以查阅自己的个人信息，并请求更正、删除或停止处理。对于以同意为依据处理的信息，可以撤回同意。

行使方法：可以在账号页面修改的信息，可以自行修改。注销账号及其他请求，请通过账号的咨询页面或hello@petit-stay.com提出。也可以通过代理人提出请求，此时需要提供能够确认委托事实的材料。

我们确认请求人是本人或正当代理人后，会在法律规定的期限内处理并告知结果。如因法定保存义务等原因无法完全按请求处理，我们会告知理由。

未满14周岁儿童的法定代理人，可以代替孩子行使权利。不会仅因具有父母身份，就视为法定代理人的权限或同意已经确认。

因撤回同意或停止处理而无法处理必要信息时，相关功能的使用可能受到限制。

即使尚未同意修订后的条款，或会员功能受到限制，您仍可咨询并了解行使权利的方法。如无法登录，请联系hello@petit-stay.com。提交权利请求不以同意新条款为条件。

Cookie用于登录、语言选择及认证后返回页面。我们不使用广告或分析用途的追踪Cookie或工具。

  • 认证Cookie：管理登录状态及认证流程的确认信息。退出登录会结束所选范围内的登录会话，与解除社交关联或注销账号不同。
  • 社交登录返回Cookie（ps_oauth_return）：记住要返回的页面，15分钟内失效。
  • 邮箱确认返回Cookie（ps_contact_return）：用于邮箱确认后返回原页面，30分钟内失效。
  • 语言设置Cookie（locale）：记住所选语言，保存1年。

浏览器存储可能保存登录或重新登录后返回的页面、确认用信息，以及搜索页面的滚动位置。登录状态和权限由服务器另行确认。

您主动保存搜索条件时，日期、时间和语言条件保存在本设备，不向其他账号显示。可在页面删除这些条件，退出登录时也会删除。使用请求功能时，设备可能保存正在填写的日程、保姆和请求标识及尝试状态。日程草稿仅可在保存后24小时内恢复；这一恢复期限并不表示浏览器存储中的所有副本都会立即删除。孩子信息和照顾房间中尚未发送的对话内容不会写入此日程草稿。

您可通过浏览器设置删除或阻止Cookie及浏览器存储。阻止后，可能无法使用保持登录或恢复已保存条件等需要相应存储的功能。清除浏览器Cookie和存储，不能代替删除服务器及备份中个人信息的程序。

访问记录：为提供网站和保护安全，托管服务可能自动记录访问时间、IP地址和浏览器信息。

网页字体由本网站直接提供，不会向外部字体服务发送访问信息。

Petit Stay为保护个人信息采取以下措施。

  • 管理：将处理个人信息的人员限制在业务确有需要的人员范围内，并只允许其在必要范围内访问。
  • 技术：所有通信均加密（HTTPS），密码经单向加密后保存。数据库访问权限按角色和工作所需范围划分；看护当事人之间的信息共享仅限获准的阶段和项目。
  • 检查：检查访问权限和处理记录，发现问题时依法采取必要措施并进行通知。

这些措施并不意味着能消除所有风险。如发现异常，请立即告知我们。

个人信息保护负责人：김재현

职务：代表人

邮箱：hello@petit-stay.com

电话：070-8985-9477

个人信息咨询、投诉和权利行使请求，请发送至上述联系方式或通过会员咨询页面提交。

关于个人信息侵害，也可以向以下机构咨询或举报。

  • 个人信息侵害举报中心（privacy.kisa.or.kr，118）
  • 个人信息纠纷调解委员会（kopico.go.kr，1833-6972）
  • 大检察厅（spo.go.kr，1301）
  • 警察厅（ecrm.police.go.kr，182）

变更本政策时，将自生效日前 7 天起，在网站告知主要变更内容和生效日期。处理项目或信息接收方、受托方增加等重大变更，将自生效日前 30 天起告知。法律法规要求另行告知或取得同意的变更，将在完成相应程序后适用。

该事先告知期限是 Petit Stay 的政策变更标准，并不表示所有变更都统一适用相同期限的法定义务。如根据此前说明及相关法律法规还需履行其他程序，将一并履行。

变更后的政策将按照实际生效日期及必要的告知和同意程序适用。对于过去收集的信息，或已结束使用关系中仍留存的个人信息，也将核实当时的处理依据及变更是否合法后处理。仅公布新政策或更改生效日期，并不会新产生过去不存在的同意或处理依据。

如您提出请求，我们会向您展示以前的政策。