Petit Stay

隱私權政策

生效日 · 2026年9月13日

這份政策說明您交付給 Petit Stay 的個人資料如何使用、保存多久、採取哪些保護措施，以及您可以行使的權利。我們依相關法令處理個人資料；政策如有變更，會連同生效日在網站公告。

註冊與帳號：姓名、電子郵件、密碼（以無法還原的形式儲存）、電話號碼（選填）、家長或保母的身分。用於建立帳號、登入，以及寄送與請求相關的通知。

保母檔案：保母親自撰寫的介紹、照片、使用語言、時薪與可服務時段。用於公開檔案，讓家長能查看並提出請求。檔案只會在保母同意公開之後才公開。

意願登記：您的電子郵件，以及您願意提供的姓名或暱稱、預計造訪時期、國家／城市、孩子的年齡層與人數、偏好的保母語言、最擔心的事，以及留言。在取得您的同意後，用於以電子郵件通知準備進度。

照顧請求：日期與時間、每位孩子的姓名、年齡與備註，以及緊急聯絡人（姓名、電話、關係）。用於將請求送達您所選擇的保母、準備照顧，以及在緊急情況下與您聯繫。需要未滿 14 歲孩子個人資訊的實際照顧請求，在建立確認法定代理人同意的程序之前，不會開放。開放請求後，我們會依該程序處理所需的孩子資訊。

照顧紀錄與評價：保母在照顧後留下的照顧日誌，以及家長留下的評分與評價。用於雙方確認與改善服務。

聯絡與詢問：您來信時提供的電子郵件與內容。用於回覆與處理問題。

目前我們不會收集或儲存信用卡號等付款資訊。若開放線上付款，我們會先將所需項目更新至本政策。

個人資料只會保存至達成處理目的所需的期間。因會員註銷、撤回同意或目的達成而不再需要時，會儘速銷毀。

意願登記資料會保留到下列最早發生的時點後銷毀：提交滿12個月、完成本人刪除或撤回同意的請求、正式服務啟動通知寄出滿3個月。此期間是 Petit Stay 目前的營運標準，不是法定保存期間。

但若電子商務等相關法令要求交易紀錄或消費者申訴處理紀錄保存一定期間，我們會在該法定期間內分開保存，並僅用於該目的。

電子檔案會以無法復原的方式刪除；如有紙本文件，則以碎紙或其他安全方式銷毀。

提供給保母：家長提出請求後，被選擇的保母一開始只能看到日期、時間、家長姓名等請求概要。只有保母接受請求後，才會看到該次照顧需要的孩子姓名、年齡、注意事項與緊急聯絡方式。接受前已被婉拒或取消的請求不會顯示詳細資訊。

提供給家長：保母同意公開的個人檔案資訊（自我介紹、照片、使用語言、時薪、可配合時間）會顯示給家長。

除非有法律依據或您另行同意，否則我們不會將個人資料提供給其他第三方。

營運服務所需的處理由下列業者協助，在使用相關功能時個人資料可能會跨境移轉。

  • Supabase, Inc. (privacy@supabase.io)：帳號驗證與服務資料庫處理。本政策各功能所列資料會在使用服務時透過網路傳送並儲存於日本（東京）。
  • Vercel Inc. (privacy@vercel.com)：網站代管、伺服器處理與存取紀錄。使用網站所需的請求與存取資訊，可能在使用時透過網路傳送至美國。
  • Plus Five Five, Inc. (Resend, privacy@resend.com)：使用意願登記通知功能時的電子郵件處理。登記時的電子郵件地址與通知所需輸入內容，可能透過網路傳送至美國。
  • Cloudinary Ltd. 或契約上的相關關係企業 (privacy@cloudinary.com)：保母使用個人照片上傳功能時的圖片儲存與傳輸。上傳圖片與相關傳輸資訊，可能透過網路傳送至 Cloudinary 公開的處理區域，包括美國與歐盟。

各業者為提供相關功能及支援服務營運與安全而處理資料，保存與使用期間依本政策的保存標準及各服務契約所需期間辦理。如不希望跨境移轉，請寄信至 hello@petit-stay.com；但需要該移轉的功能可能因此無法使用。

您可以隨時要求查閱、更正、刪除或停止處理自己的個人資料，也可以撤回同意。請寄信至 hello@petit-stay.com；確認本人身分後，我們會在法律規定的期間內處理。

孩子資料的相關權利可由家長或法定代理人代為行使。未滿14歲孩子的個人資料會在法定代理人同意下處理，該同意也可隨時撤回。

依法必須保存的資料，即使收到刪除請求，也可能在法定期間內繼續保存；如有此情形，我們會說明原因。

Cookie：我們只使用維持登入狀態所需的驗證Cookie，以及記住所選語言的語言設定Cookie（1年）。不使用廣告或分析用途的追蹤工具。您可以在瀏覽器設定中拒絕Cookie，但可能因此無法維持登入狀態。

存取紀錄：為了安全營運服務，代管服務可能自動記錄存取時間、IP位址、瀏覽器資訊等資料。

安全措施：個人資料透過加密連線（HTTPS）傳送，並限制存取權限；密碼不以明碼形式儲存。營運者只在必要範圍內存取個人資料。如確認發生問題，我們會依相關法令採取必要措施並進行通知。

網站使用的網頁字型由本網站網址提供。字型請求產生的連線資訊，依上述存取紀錄的說明處理。

個人資料保護與申訴窗口：Petit Stay 客戶支援

個人資料相關詢問、申訴或權利行使請使用上述聯絡方式。

如需協助，您也可以聯繫個人資料侵害申報中心（privacy.kisa.or.kr, 118）或個人資料爭議調解委員會（kopico.go.kr, 1833-6972）。