使用指南
出發前想知道的事
想像一下在首爾的傍晚，再往下看。這裡整理了孩子與保母相處的時光，以及請求開放後的流程。
照顧範圍
在哪裡照顧？適合幾歲的孩子？
來首爾旅行時入住的住宿（飯店、服務式公寓、短租住宅、韓屋、民宿、度假別墅等）房間，就是照顧的地方。孩子留在已經熟悉的房間，由保母陪著度過傍晚；爸媽則可以出門，享受首爾的夜晚。
範圍為18:00–23:00、滿3–8歲的孩子最多2名、每次3–5小時。首爾以外或住宿以外的照顧，不在本次範圍內。
孩子會怎麼度過這段時間？
孩子會在房間裡看繪本、安靜玩耍，然後準備入睡，度過一個平靜的傍晚。這是配合旅途一天結束時的照顧。
本次範圍不包含
- 過夜照顧
- 車輛接送、接人與送達
- 給藥及醫療行為
- 洗澡、泳池與海邊活動
- 長時間戶外活動
保母也不提供孩子臉部拍攝、持續GPS追蹤或即時影像。
現在可以先做些什麼？
現在可以先留下電子郵件，接收公開消息。保母檔案與照顧請求開放時，會最先寄信到這個信箱。
開放付款前，會先公布費用以及付款、取消、退款的規則。照顧請求、預約與信用卡付款目前尚未開放。
選擇與請求
如何選擇適合家人的保母？
爸媽自己閱讀檔案，選出適合自家的保母。開放請求後，就能直接向那位保母送出請求。
保母也會確認日期、時間與照顧內容，親自決定接受或婉拒。Petit Stay不會代為選擇，也不會自動指派。
照顧時間什麼時候會確定？
選好的保母確認日期、時間與照顧內容並接受後，請求就確定了。在那之前，只是雙方確認傍晚時間是否合適的過程。
照顧請求目前尚未開放，現在還無法送出或確定。開放時，會先以電子郵件通知。
保母檔案有哪些值得留意的資訊？
檔案裡可以看到保母的自我介紹、經驗與會說的語言。也能看到保母自己設定的時薪與可服務時段，方便對照自家的傍晚安排。
第一批檔案正在準備中，只會顯示保母本人同意公開的檔案。
帳號與個人資料
如何重新設定密碼？
在登入畫面點選「忘記密碼？」，輸入註冊時的信箱。收到重設信後，打開信裡的連結並設定新密碼就完成了。
如果沒收到信，請看看垃圾郵件匣，也確認一下是否為註冊時使用的同一個信箱。
可以再寄一封驗證信嗎？
如果驗證連結已過期，可以重新收到一封驗證信。先打開已過期的連結，再依首頁顯示的重新寄送提示操作。
如果新的信也沒收到，請確認垃圾郵件匣；仍然沒有的話，請寫信到hello@petit-stay.com。
聯絡我們
還有其他問題想聊聊。
規劃旅行時有任何疑問，都歡迎寄到hello@petit-stay.com。附上住宿類型或孩子年齡等具體情況，回覆會更準確。
收到後3個工作天內會說明處理進度，10個工作天內提供調查結果或處理方式。